Hội nghị có sự tham dự của hơn 300 đại biểu gồm lãnh đạo các vụ, cục, đơn vị của Văn phòng Chính phủ, Bộ Nội vụ, Bộ Thông tin và Truyền thông; lãnh đạo UBND tỉnh Quảng Trị, các đơn vị liên quan của tỉnh Quảng Trị; đại diện lãnh đạo, cán bộ, phóng viên, biên tập viên, kỹ thuật viên của 46 Cổng TTĐT các tỉnh, thành phố trên cả nước.

Hội nghị là cơ hội để Cổng Thông tin điện tử các địa phương được trao đổi, học hỏi về phương thức quản lý, tổ chức vận hành Cổng thông tin điện tử, Cổng dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân, doanh nghiệp…

Thông qua Hội nghị này, Cổng Thông tin điện tử các tỉnh, thành phố thống nhất đề xuất với cấp có thẩm quyền tháo gỡ các vướng mắc trong quá trình triển khai hoạt động của Cổng trên cơ sở các Nghị định, Thông tư vừa được Chính phủ, Văn phòng Chính phủ và bộ, ngành ban hành; đồng thời triển khai các nội dung hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau trong thời gian tiếp theo để đẩy mạnh và phát huy hơn nữa vai trò của hệ thống Cổng Thông tin điện tử trong giai đoạn mới.

Hiện nay, trong 63 Cổng TTĐT của 63 tỉnh, thành phố có 44 Cổng TTĐT thuộc Văn phòng UBND tỉnh, 18 Cổng TTĐT thuộc Sở Thông tin và Truyền thông, 1 Cổng TTĐT thuộc Tỉnh ủy (Cổng TTĐT tỉnh Quảng Ninh).

Về tên gọi các đơn vị quản lý, vận hành cũng khác nhau như: Cổng TTĐT; Trung tâm Báo chí; Trung tâm Tin học - Công báo; Trung tâm Thông tin - Tin học; Trung tâm Công nghệ thông tin, Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông; Trung tâm Điều hành đô thị thông minh; Trung tâm Tích hợp dữ liệu và Chuyển đổi số...

Phát biểu tham luận tại Hội nghị, ông Nguyễn Đoạt, Giám đốc Trung tâm Điều hành thông minh tỉnh Yên Bái, cho rằng, trong giai đoạn hiện nay, hoạt động chuyển đổi số diễn ra sôi động, Cổng Thông tin điện tử các tỉnh cần được phát triển theo hướng chuyển đổi số, rất cần có định hướng chung từ phía Chính phủ để Cổng TTĐT các tỉnh hoạt động hiệu quả phù hợp với xu hướng thời đại. Đồng thời, đội ngũ cán bộ của Cổng cần có chế độ, chính sách, cần được bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn hiện nay. Ông Đoạt đề xuất Cổng TTĐT Chính phủ hằng năm chủ trì tập huấn nghiệp vụ, hướng dẫn, hỗ trợ Cổng TTĐT các tỉnh để nâng cao chất lượng hoạt động cho cán bộ Cổng TTĐT các địa phương.

Bà Nguyễn Lê Hoa, Giám đốc Cổng Thông tin điện tử thành phố Đà Nẵng chia sẻ kinh nghiệm thực hiện các chương trình đa phương tiện của Cổng TTĐT thành phố Đà Nẵng. Đáng chú ý, theo bà Hoa, một trong những yếu tố giúp sản xuất nhanh các chương trình, có các hình ảnh, clip đẹp về Thành phố là công tác tổ chức tư liệu. Trong quá trình tác nghiệp và hoạt động của mình, Cổng TTĐT Đà Nẵng đã tập trung hình thành kho tư liệu về hình ảnh, clip hoạt động của lãnh đạo, clip flycam về thành phố Đà Nẵng, các video, hình ảnh về công tác phòng chống dịch COVID-19..., đảm bảo phục vụ tốt cho công tác sản xuất các chương trình đa phương tiện trước mắt và trong thời gian tới.

Chia sẻ kinh nghiệm, bài học về phát huy vai trò của Cổng TTĐT trong phục vụ hoạt động chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo địa phương, Giám đốc Cổng TTĐT Thừa Thiên Huế cho biết: Mở thêm các chuyên mục, kênh thành viên là một trong những phương pháp để Cổng thông tin điện tử đẩy mạnh công tác tuyên truyền, cung cấp thông tin chỉ đạo điều hành đến các cá nhân tổ chức. Ưu điểm của các chuyên mục, kênh thành viên là giúp thông tin được tập trung theo chủ đề, chủ điểm, hỗ trợ các cá nhân, tổ chức dễ dàng trong việc tìm kiếm, tiếp cận thông tin. Một số chuyên mục thu hút đông lượt người theo dõi và truy cập trên Cổng thông tin điện tử Thừa Thiên Huế như: Chuyên mục chính quyền với người dân, cải cách hành chính, chuyển đổi số, dân hỏi cơ quan chức năng trả lời, chính sách mới...

Bên cạnh đó, cần đẩy mạnh phát triển kênh đa phương tiện (audio và video), thực hiện các phóng sự, phỏng vấn, đối thoại nhằm thông tin các chủ trương, chính sách của tỉnh; đồng thời định hướng các thông tin sai lệch làm ảnh hưởng đến an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội và cuộc sống của người dân.

Về kinh nghiệm đẩy mạnh cung cấp thông tin trên mạng xã hội, đại diện Cổng TTĐT thành phố Hải Phòng, cho rằng: Thông tin được truyền tải phải bảo đảm tính chính xác, đúng chủ trương, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững an ninh trật tự của thành phố; trọng tâm các hoạt động chỉ đạo điều hành của lãnh đạo thành phố có tác động, ảnh hưởng, hữu ích đến đời sống, sinh hoạt của Nhân dân; thông tin đa chiều cần phải có định hướng của chính quyền Thành phố.

Việc hỏi đáp, tiếp nhận và trả lời bình luận diễn ra cởi mở, thẳng thắn; mở rộng tối đa nguồn tiếp nhận các câu hỏi của doanh nghiệp và người dân, không chỉ trên Cổng thông tin điện tử mà trên cả báo chí, truyền hình, mạng xã hội. Đây cũng là một kênh nắm bắt dư luận xã hội, điểm nóng phát sinh;

Tổ chức live stream trực tiếp các cuộc đối thoại; đồng thời phát hành các bản tin đa phương tiện, sinh động bắt mắt đối với người đọc, tiếp cận đa dạng sở thích của người đọc.

Đề cập đến vấn đề định hướng thông tin trên không gian mạng, đại diện Cổng TTĐT tỉnh Điện Biên nhấn mạnh các Cổng TTĐT cần chủ động đăng tải những thông tin tích cực, tin, bài, hình ảnh tuyên truyền đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; gương người tốt, việc tốt tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình. Mục đích là để "lấy cái đẹp dẹp cái xấu"; chia sẻ, lan tỏa ý chí, khát vọng xây dựng quê hương, đất nước giàu mạnh. 

Cần chọn lọc thông tin, nhận thức đúng đắn nội dung thông tin, nhanh chóng cung cấp thông tin chính xác, nhất là những thông tin tích cực từ báo chí chính thống trên Cổng/Trang thông tin cũng như trên mạng xã hội.

Cũng tại Hội nghị, đại diện VCCorp, doanh nghiệp công nghệ thông tin có nhiều kinh nghiệm hỗ trợ các cơ quan báo chí, truyền thông, đã chia sẻ một số giải pháp công nghệ hỗ trợ xây dựng và vận hành cổng TTĐT hoạt động hiệu quả như: Xây dựng nền tảng quản trị nội dung đa kênh; đa dạng hóa trình bày nội dung; giải pháp livestream đa nền tảng; vận hành mạng phân phối nội dung CDN...